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Professionnel de santé déjà engagé sur le terrain et en fonction de manager, Fabien Raynard a choisi de suivre le Certificat en management pour le secteur hospitalier et de la santé à l’±«²Ô¾±±¹±ð°ù²õ¾±³Ùé du Luxembourg pour structurer et renforcer sa pratique. À travers ce témoignage, il revient sur les raisons de son choix, les outils concrets qu’il a pu intégrer à son quotidien, l’impact de la formation sur sa posture managériale ainsi que sur l’équilibre entre vie professionnelle, personnelle et reprise d’études.

Qu’est-ce qui vous a motivé à choisir le Certificat en management pour le secteur hospitalier et de la santé à l’±«²Ô¾±±¹±ð°ù²õ¾±³Ùé du Luxembourg ?

Lorsque j’ai commencé cette formation, j’exerçais déjà comme praticien de terrain ainsi qu’en tant que faisant fonction de manager. Je ressentais le besoin d’acquérir des outils concrets pour exercer cette fonction avec davantage de méthode et d’efficacité.

Je souhaitais également mieux comprendre l’organisation du système de santé luxembourgeois dans son ensemble : son fonctionnement institutionnel, ses différents acteurs et les interactions entre les établissements, les autorités et les instances décisionnelles. Enfin, je cherchais à développer des compétences me permettant de mieux accompagner mes équipes, tant sur le plan humain qu’organisationnel.

Le choix de l’±«²Ô¾±±¹±ð°ù²õ¾±³Ùé du Luxembourg s’est imposé naturellement. Je souhaitais suivre une formation directement ancrée dans la réalité du système de santé luxembourgeois, avec des contenus immédiatement applicables à mon quotidien professionnel. La proximité géographique, la qualité des intervenants issus du terrain ainsi que la reconnaissance de cette formation par mon employeur ont également fortement motivé mon choix.

Pouvez-vous décrire un exemple concret de compétence ou d’outil de management acquis pendant la formation que vous avez déjà pu appliquer dans votre pratique professionnelle ?

L’apport qui a eu le plus d’impact dans ma pratique concerne la communication managériale. Les enseignements autour de l’écoute active, de la communication non verbale, de la valorisation des interlocuteurs et des mécanismes de psychologie sociale ont profondément modifié ma manière d’animer les réunions et de conduire les échanges avec les équipes.

J’ai rapidement pu mettre ces outils en pratique lors d’un projet de service ayant un impact sur l’organisation des soins. J’ai constaté une meilleure qualité des échanges, un climat plus serein et un engagement accru des collaborateurs. Cette approche m’a également permis de réduire mon propre stress et d’aborder les situations de management avec davantage de recul.

Les modules consacrés à la gestion de projet ont également été particulièrement utiles. Ils apportent une méthodologie concrète permettant de structurer des projets parfois complexes et de les rendre beaucoup plus abordables.

Comment cette formation vous a-t-elle aidé à évoluer dans votre rôle de manager ou à préparer une prise de fonction ?

Cette formation a profondément fait évoluer ma conception du management. J’y ai découvert qu’il s’agit d’une discipline à part entière, qui repose sur des méthodes, des outils et une véritable réflexion structurée, bien au-delà des qualités personnelles ou du leadership. C’est un métier qu’on apprend, continuellement.

Elle m’a amené à porter davantage d’attention à la manière dont les décisions sont prises et communiquées, ainsi qu’à l’importance du sens donné aux équipes. J’accorde aujourd’hui beaucoup plus d’importance à la qualité de la relation, à l’écoute, à la valorisation des collaborateurs et à l’accompagnement du changement.

Je ne dirais pas que cette formation m’a simplement donné davantage confiance en moi. Elle m’a surtout permis d’identifier mes limites, de mieux comprendre mes angles morts et de développer une posture d’apprentissage permanent. C’est probablement l’évolution la plus importante que j’en retire.

Comment la formation s’articule-t-elle avec votre activité professionnelle et votre vie personnelle ?

La formation est exigeante, aussi bien par le temps de présence que par le travail personnel qu’elle nécessite. Elle reste néanmoins compatible avec une activité professionnelle à condition de s’organiser sérieusement et de ne pas prendre de retard.

Le rythme des enseignements est bien pensé et permet de concilier formation et activité hospitalière. Pour un professionnel de terrain, il est particulièrement motivant de pouvoir appliquer immédiatement les concepts abordés.

J’ai également beaucoup apprécié la disponibilité de l’équipe pédagogique. Les enseignants restent facilement accessibles, les supports sont de qualité et les échanges sont nombreux. Certains enseignements complémentaires ont même été ajoutés à la demande des étudiants afin de revenir sur des notions complexes, ce qui témoigne d’une réelle volonté d’accompagner les apprenants.

L’un des points qui m’a le plus marqué est également la qualité de l’encadrement humain. La taille réduite du groupe favorise les échanges, les questions et les discussions autour de situations concrètes. Je m’attendais à une formation beaucoup plus magistrale ; j’ai découvert un véritable accompagnement, proche du tutorat, qui rend l’apprentissage particulièrement vivant.

Que diriez-vous à un professionnel du secteur de la santé qui hésite encore à s’inscrire à ce certificat : quelles sont, selon vous, les trois principales raisons de franchir le pas ?

Je lui donnerais trois raisons principales.

La première est l’acquisition d’outils immédiatement applicables dans son quotidien professionnel. Ce ne sont pas uniquement des connaissances théoriques : ce sont des méthodes basées sur la science sociale et des données historiques sérieuses qui changent réellement la manière de manager.

La deuxième est une meilleure compréhension du fonctionnement du système de santé luxembourgeois. Cette vision globale permet de prendre des décisions plus pertinentes et de mieux comprendre son environnement professionnel.

Enfin, la troisième est l’évolution personnelle. Cette formation amène à réfléchir sur sa propre manière de communiquer, de décider et d’accompagner les équipes. Avec le recul, j’ai aujourd’hui le sentiment que ces compétences sont devenues indispensables à l’exercice de mes fonctions. J’aurais le sentiment d’être passé à côté d’un élément essentiel de mon développement professionnel si je ne l’avais pas suivie.